中文客户服务专员
公司名称：Orchid Koh Pich Hospital
薪资范围：面议
职位等级：中级工作类型：全职工作年限：1年岗位：客户服务招聘人数：未指定行业：保健薪水：面议学历：本科性别：男女不限语言：英语（良好）普通话（良好）年龄：年龄不限工作地点：金边市
工作描述：
- 通过面对面、电话、信息和电子邮件等方式妥善回应客户需求、问题和投诉。
- 通过销售服务/产品和满足客户需求来服务客户。
- 分析客户问题并提供信息/解决方案。
- 协助发展和维护积极的客户关系，并与医院内不同部门协调，确保客户请求、问题和投诉得到适当及时的处理。
- 接听和拨打跟进电话、信息和电子邮件以回答客户问题。
- 回应保险客户关于保险福利、资格和索赔的问题。
- 与临床团队密切合作，增加医院内部的跨服务转诊。
- 协助直属经理制定忠诚客户计划。
- 确保客户满意并提供专业支持。
- 通过开放和互动的沟通与客户建立可持续的关系和信任。
- 承担上级分配的其他职责和责任。
职位要求：
- 任何相关领域的学士学位。
- 至少1-2年在类似水平的工作经验，并有明显成功记录。
- 医疗行业经验优先，但不是必需。
- 外表得体，具有专业风范。
- 能够在团队中工作，并与各种人合作。
- 有效的沟通者，精通高棉语书面/口语，中文流利。
- 熟练的计算机技能，包括MS Office套件程序。
联系方式：HR Department电话：012 322 027邮箱：job@orchidkohpich.com.kh地址：Koh Pich, Phnom Penh.
发表于 2024-11-13 13:38:33