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职位名称： 物业管理主管 公司名称： Property Innovation Co., Ltd 薪资： 面议 职位等级： 中级 工作类型： 全职 工作年数： 不详（面议） 岗位： 建筑/工程 招聘人数： 2人 行业： 建筑工程 学历要求： 本科 性别： 不限 语言要求： 英语 - 良好 年龄： 年龄不限 工作地点： 金边市 工作描述： 工作概述： - 欢迎客人和租户进入大楼，监控和管理访客流动。
- 通过遵循程序、监控登记簿、发放访客通行证和签到来维护安全。
- 在允许访客、承包商等上楼之前，先向住宅业主宣布他们的到来，并只允许授权访客进入。
- 了解大楼的运营，可以帮助分发营销材料，并联系租赁和销售目的的人。
- 协助租金滚动服务，收取现金，开具发票和收据。
- 控制前台现金交易。
- 输入和检索计算机数据库中的信息，以更新报告、文件，并回答居民、客人和管理团队的询问。
- 以机智和礼貌的态度与公众、业主/居民和员工打交道。
- 监督前台运营，确保为客人提供最佳水平的服务和款待。
- 监督每日轮班流程，确保所有团队成员遵守标准操作程序。
- 必要时联系适当的个人或部门（例如，工程师，客房服务）以解决问题、请求或挑战。
- 向部门负责人报告所有与客户服务部门有关的操作事项。
- 协助面试、排班、培训、发展、赋权、指导和辅导员工。
- 通过记录和沟通行动、不规则情况和持续需求，维护持续的工作团队关系，对管理负责的员工。
- 快速有效地解决客户问题、投诉和问题，以保持高水平的客户满意度和服务质量。
- 执行管理层分配、请求或认为必要的其他职责。
职位要求： - 必须具备客户服务经验。
- 良好的口头和书面沟通技巧，能够使用高棉语和英语，其他语言是加分项。
- 良好的倾听和与其他员工和管理团队协作的能力。
- 能够在管理层分配的不同楼宇物业中工作（有时需要管理其他项目，因此需要自驾车）。
- 能够在压力下平静工作。
- 良好的电话技巧。
- 良好的计算机技能 - 微软办公软件套件（Word、Excel、PowerPoint）。
- 领导技能和良好的时间管理技能。
- 高中文凭；额外的资格是加分项。
联系方式：
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发表于 2024-10-26 16:19:18