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职位：IT & 客户门户管理专员 公司名称：ECO PARTS 有限公司 薪资范围：500-999美元 职位级别：中级 工作类型：全职 所需工作经验：2年 岗位：信息技术(IT) 招聘人数：1人 行业：服装纺织 学历要求：本科 性别要求：男女不限 语言要求：英语 - 良好 年龄要求：不限 工作地点：金边市 工作职责： - 目标：
- 管理BOS（总部）使用的客户门户，并在出现技术问题时为用户提支持。
- 支持并检查BOS（总部）柬埔寨工厂的标准IT流程。
客户门户服务：
- 负责日常管理和用户支持，解决与客户门户相关的技术问题。
- 自主组织和管理客户门户用户管理（创建、修改和终止用户账户，建立访问权限和角色）。
- 定期进行权限审计和采取纠正措施。
- 概念设计和持续优化门户管理的各个方面。
- 作为BOS（总部）员工解决客户门户访问问题的单一联系点（一级支持）。
- 创建与客户门户相关的手册/操作指南和文档。
- 如有需要，向BOS（总部）或客户IT提出二级支持工单。
IT服务：
- 提供柬埔寨工厂IT基础设施（包括网络、硬件、软件）的一级支持。
- 与中国IT团队协调，推进各种全球项目的实施。
- 按需处理IT系统的故障/修复问题。
- 创建和维护涵盖备份、补丁、硬件和软件的过程文档。
- 完成上级指派的其他IT活动。
- 在当地工厂提供IT支持。
职位要求： 教育/知识：
- 申请者必须拥有IT系统或网络的学士学位。
- 具备IT支持、服务器维护等方面的知识。
- 良好的英语能力，包括口头、阅读和写作技能，以便进行报告。
经验：
- 至少2年在基于角色的IT系统和/或IT支持中的用户管理经验。
其他技能和要求：
- 对汽车客户流程和角色的基本理解。
- 强大的沟通技巧，包括书面和口头。
- 服务导向的方法。
- 独立、有组织、分析和负责任的工作风格。
公司简介：ECO PARTS 有限公司自2016年在柬埔寨成立以来，我们是BOS集团的成员，BOS集团在全球12个国家拥有20家公司，主要作为汽车工业的供应商，拥有超过100年的历史，由德国所有者创立。根据我们在市场中的定位，我们专注于生产汽车配件，如装载设备、包袋和内饰件。ECO PARTS 有限公司的主要技术包括切割、缝纫和组装。我们的产品包括奥迪、大众、保时捷、梅赛德斯、宝马、丰田、雷克萨斯和其他许多汽车制造商的汽车工具包。 联系方式：
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发表于 2024-8-31 15:07:06