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礼宾员
香港置地-柬埔寨 薪资面议 职位级别：高级 工作类型：全职工作年数：2年 岗位：客户服务招聘人数：~ 行业：物业发展/管理薪资：面议 学历：本科性别：男女不限 语言：英语--良好年龄：年龄不限 工作地点：金边市 工作描述： - 以礼貌和专业的方式为所有购物者/访客的咨询提供帮助。
- 执行所有客户服务活动，并确保质量交付及遵守政策和程序。
- 在表格上记录任何反馈/请求/投诉/失物招领，并报告给高级市场执行官，以便立即采取必要行动。
- 随时协助任何促销或市场活动，并在完成后提供带有反馈的报告。
- 始终保持警惕，如果发现可疑人物，立即向高级市场执行官和大楼管理中心(BMC)报告以采取立即必要行动： a. 携带摄像或摄影设备。 b. 在内拍照。 c. 在商场内外非法兜售、骚扰、销售未经授权的商品、招揽生意。
- 在允许进入之前检查所有租户员工的身份证，并在被请求时为租户和访客提供方向和帮助。
- 当有预约访客没有身份证时，联系租户的保安或接待员。将所有相关信息记录到前台管理系统和/或访客陪同簿中。
- 在前台管理系统和/或记录簿中注册，并在核实并交换预期访客的身份证后发放HKL访客通行证。允许进入租户场所。
- 确保前台的相关记录簿和后勤工作得到良好维护和更新。确保在值班和交接班时对所有HKL通行证和访客ID进行核算。确保在收集HKL通行证时只归还正确的访客ID。
- 确保在大厅前线-固定岗位部署的指定代理人员保持正确的站姿，并检查所有进入人员及其身份证，引导访客或供应商到大厅的桌子。
- 确保礼宾台、电梯大堂、休息区和员工更衣室的清洁卫生，并始终保持一尘不染。
- 确保没有人带着点燃的香烟进入商场/办公楼大堂。
- 如果有违规行为，通知BMC： a. 确保没有未授权/无人看管的车辆在车道上无人看管或随意停放。 b. 确保没有手推车送货或大型物品通过大堂区域带入。
- 认真地为任何身体残疾或坐轮椅的人提供帮助，无需请求。
- 如果在大楼内外有乱扔垃圾或溢出物，立即激活清洁工采取行动。
- 确保相应的电梯清洁，其灯光、风扇、对讲机、呼叫、楼层指示按钮运行良好。
- 始终禁止未授权人员进入柜台。
- 每当下雨时，联系BMC，让清洁工铺上地板垫，并在大堂入口外放置伞套分配器架。
- 监控大楼电梯控制台，向BMC报告发现的任何缺陷/违规行为，并在需要时提供任何必要的帮助。
- 在火警启动、火灾情况和其他紧急情况下，控制/限制人员进入大堂/大楼。
职位要求： - 相关领域的学士学位或同等教育/经验。
- 2-3年在类似职位的工作经验。
- 良好的人际交往能力，与各阶层人士互动。
- 与客户建立个人联系 - 微笑、热情问候、友好行为。
- 良好的问题解决和决策能力。
- 熟练使用Ms. Office和互联网的计算机技能。
- 良好的英语书面和口语能力。
- 能够轮班、周末和公共假日工作。
如何申请： 香港置地（高级投资）有限公司 任何感兴趣的候选人都可以在办公时间内将简历申请到我们的办公室Exchange Square大楼 - 7楼，19-20号，106街，II村，Wat Phnom区，金边。 公司介绍：香港置地是一家主要的上市物业投资、管理和开发集团。成立于1889年，香港置地的业务建立在卓越、诚信和伙伴关系之上。 该集团在亚洲主要城市拥有并管理超过850,000平方米的一流办公和豪华零售物业，主要在香港、新加坡、北京和雅加达。其物业吸引了世界上最重要的公司和奢侈品牌。 该集团在香港市中心的物业组合占地约450,000平方米。它在新加坡还有165,000平方米的著名办公空间，主要是通过合资企业持有，在北京王府井有一个豪华零售中心，在雅加达市中心有一个主要办公楼群的50%的股份。该集团还在大中华区和东南亚的多个城市有一系列高质量的住宅、商业和混合用途项目正在开发中。在新加坡，其子公司MCL Land是一家著名的住宅开发商。 香港置地控股有限公司在百慕大注册，并在伦敦证券交易所上市，同时在百慕大和新加坡有二次上市。集团的资产和投资由香港的香港置地有限公司管理。 香港置地是怡和集团的成员。 职位联系： 人力资源部 电话：023 963 694 电子邮件：recruitment.cambodia@hkland.com 地址：柬埔寨金边，Wat Phnom区，106街19-20号，Exchange Square大楼。
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发表于 2024-8-15 14:15:49