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职位：服务经理助理 公司名称： RMA Cambodia Plc.
工作地点： 金边市
薪资： 面议
学历要求： 本科
工作类型： 全职
工作经验： 不限
岗位： 助理/秘书
招聘人数： 1
行业： 汽车
性别： 不限
语言： 不限
年龄： 不限 工作描述： - 为服务部门制定目标和计划，专注于客户保留。
- 根据OEM合规性，在服务部门营造“客户第一”的氛围。
- 监控服务部门的日常运营并实现月度目标。
- 直接处理任何客户问题，并在最短时间内解决。
- 保持所有与服务和客户相关的OEM Stellantis报告的最新状态。
- 招聘和监督服务部门的所有人员，并监控他们在服务客户方面的绩效。
- 制定部门目标和计划，包括年度运营预算和促进新业务和重复业务的市场计划。
- 为所有部门人员提供行政政策和程序的培训。鼓励技术人员通过定期的技术培训，保持技能更新，以适应汽车制造商提供的新系统和组件。
- 保持对制造商保修和政策程序的最新了解，同时作为工厂代表的联络人。
- 通过立即并根据经销商政策处理客户投诉，保持最高的客户服务指数（CSI）评分。
职位要求： - 至少五年汽车行业经验，以及在主管/经理职位的经验。
- 强大的沟通技巧，能够与客户、员工和供应商打交道。
- 以下课程的学习是有用的：数学、计算机/电子、汽车服务和技术、商业和教授分析技能的课程。
- 执行并维护所有支持Stellantis品牌的服务部门任务。
- 服务导向。
- 计划和组织。
- 专注于保持高水平的客户服务。
- 强大的客户关系经验。
- 良好的英语沟通技巧。
公司介绍：RMA于1992年进入柬埔寨市场，作为基础设施、能源和物流领域商业和非商业企业的专用系统解决方案的独家提供商。随着柬埔寨的发展，公司逐渐扩展到汽车、农业和重型设备、仓库解决方案、金融服务、汽车租赁和特许经营管理。除了业务扩展，RMA Cambodia还专注于人力资源，为大约2000名当地和专业员工提供实习和就业机会，与一些外籍员工一起工作，分享他们的技能和专业知识。 RMA Cambodia在本地社区也非常活跃。我们一直与当地政府和组织合作，为健康、环境、教育和体育等关键领域提供财政和技术援助。 我们的目标是帮助柬埔寨成长和繁荣。 我们的服务和产品： - RMA Cambodia及其附属公司Asia Vehicle Rental (AVR)通过全球品牌AVIS提供特许经营的汽车租赁服务。租赁服务定制为全新的福特汽车和经验丰富的英语司机。AVIS还提供满足所有类型客户要求的汽车租赁和租赁服务，无论是商务旅行、休闲或现场工作，带或不带司机。
- RMA Cambodia拥有一个融资部门，RMA Financial Services，为购买自己的汽车和重型设备、农业机械和仓库解决方案设备的企业客户和零售客户提供灵活的融资解决方案。
- RMA Cambodia也是建筑、道路建设和维护以及农业领域重型设备产品和解决方案的提供商，即JCB、Mitsubishi FUSO和John Deere。RMA Cambodia是这些行业的世界领先品牌的代理。
职位联系：
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发表于 2024-11-2 09:20:02