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公司名称：Orchid Koh Pich Hospital 职位：客户服务（Chinese Speaking） 职业等级：中级 工作类型：全职 工作年数：1年 岗位：客户服务 招聘人数：若干 行业：医疗保健 薪水：面议 学历要求：本科 性别：男女不限 语言要求：英语 - 良好，普通话 - 良好 年龄：不限 工作地点：金边市 工作描述： - 通过面对面、电话、信息和电子邮件以适当的方式响应客户需求/问题/投诉。
- 通过销售服务/产品和满足客户需求来服务客户。
- 分析客户问题并提供信息/解决方案。
- 协助发展和维护积极的客户关系，并与医院内不同职能部门协调，确保客户请求、问题和投诉得到适当及时的处理。
- 接收和跟进电话、信息和电子邮件以回答客户问题。
- 回应保险客户关于保险福利、资格和索赔的问题。
- 与临床团队紧密合作，增加医院内部的跨服务转诊。
- 协助直属经理制定忠诚客户计划。
- 确保客户满意并提供专业支持。
- 通过开放和互动的沟通与客户建立可持续的关系和信任。
- 承担上级分配的其他职责和责任。
职位要求： - 任何相关领域的学士学位。
- 至少1-2年在类似水平的工作经验，并有明显成功记录。
- 医疗行业经验优先，但不强制要求。
- 仪表得体，具有专业态度。
- 能够在团队中工作，并与各种人合作。
- 有效的沟通能力，流利的高棉语书面/口头表达能力，良好的中文能力。
- 熟练的计算机技能，包括MS Office套件程序。
职位联系信息：
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发表于 2024-10-29 14:57:41