柬埔寨金边招 客户服务专员

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职位名称： 客户服务专员

公司名称： 柬埔寨航空餐饮服务有限公司

工作地点： 金边市

职位详情：

• 职业等级： 中级
• 工作类型： 全职
• 工作年数： 4年
• 岗位： 销售
• 招聘人数： 未指定
• 行业： 餐饮业
• 薪水： 面议
• 学历要求： 本科
• 性别： 男/女
• 语言要求： 英语 - 良好，中文（加分项）
  

工作描述：

• 确保遵守所有客户和航空公司服务要求，维护合同中规定的客户表现。
• 负责与内部和外部客户建立和维护良好的专业工作关系，建立清晰的沟通渠道。
• 监控价格、账单、菜单设计规范、企业烹饪部门和客户的沟通。
• 与客户经理联络，为单位人员提供特定账户培训。
• 与客户和运营人员保持及时有效的沟通，解决问题。
• 监控单位表现，确保服务质量、单位卫生、HACCP、账单准确性和库存保持最高水平。
• 负责成本和定价。
• 协调菜单展示，确保满足时间线和GG标准菜单展示协议，并向相关部门提供所有信息。
• 作为航空公司的单一联系点，应随时待命，响应客户电话和电子邮件查询，回应客户请求。
• 与厨师合作，确保遵循适当的菜单规范和指示。
• 与客户经理合作，确保所有设备和物品的库存满足客户要求，并及时准确地每月报告。
• 在收到评论/投诉后的48小时内及时回应航空公司的评论或投诉。
• 确保有流程和程序来履行所有gategroup性能和交付义务。
• 与所有客户建立卓越的客户关系，并识别增长gategroup业务的机会。
• 与客户经理就所有重大账户问题进行联络。
  

职位要求：

• 销售与市场营销或相关学术资格的学士学位。
• 酒店、航空、餐饮、管理课程的额外培训。
• 4-7年的酒店行业经验。
• 经过验证的有效项目管理技能。
• 积极、有动力、灵活和开放的心态。
• 以客户为导向。
• 良好的网络和关系建设技能及相关的健康与安全认证。
• 候选人必须精通计算机。
• 出色的口头和书面沟通技巧（英语和高棉语），中文是加分项。
  

薪资福利：

• 将为成功的候选人提供卓越的福利套餐和有竞争力的薪资。
  

申请方式：

• 所有候选人应提交文件、简历、期望薪资的求职信至：
  • stuy@gategroup.com
  • rkhim@gategroup.com
    
• 联系电话：
  • 070968855
  • 077784897
    
  
  

公司地址：

• 柬埔寨金边市，俄罗斯会议大道，塔努恩村，卡卡布分区，波森谢区，邮编12406。
  

公司介绍：柬埔寨航空餐饮服务有限公司提供机上餐饮服务。公司提供航空餐饮、工业餐饮、机场休息室、海上餐饮和外部餐饮服务。

职位联系：

• 联系人：Sophorn女士
• 联系电话：012 96 88 55
  

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招聘信息很详细

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确保遵守所有客户和航空公司服务要求，维护合同中规定的客户表现。

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经验要求很丰富啊

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出色的口头和书面沟通技巧（英语和高棉语），中文是加分项。