职位名称: 客户服务 公司名称: Premium Care Business Consulting 薪资范围: $200-$500 职位级别: 中级 工作类型: 全职 工作经验: 至少1年 岗位类别: 技工/保养 招聘人数: 3人 所属行业: 商务 学历要求: 高中 性别要求: 女 语言要求: 英语 - 良好 年龄要求: 22 ~ 40岁 工作地点: 金边市,Toul Kork 工作描述: - 有效执行部门和科室的策略和计划。
- 亲自接待客户和处理电话咨询。
- 响应客户的呼叫问题,接收产品RMA,处理产品维修,跟进工程师检查状态,并及时更新客户。
- 安排产品取件并跟进客户。
- 提供有关服务、保修和维修的信息。
- 维护清洁有序的服务接待区域。
- 协助解决客户投诉和问题。
- 管理公司所有产品RMA。
- 负责Epson服务(注册保修、DOA和销毁)。
- 建立你所负责的所有技术的知识点。
- 积极的态度和有效的团队合作技能。
- 完成团队领导或经理分配的其他任务。
职位要求: - 优先考虑相关学位课程的第二年或拥有副学士学位的申请者。
- 优先考虑有客户服务或类似角色经验的申请者。
- 出色的沟通和人际交往能力。
- 强大的问题解决能力和对细节的关注。
- 强烈的承诺、热情、自我激励和分析技能。
- 基本的英语理解能力。
- 熟练使用Microsoft Office(Word、Excel、PowerPoint和Outlook)。
- 了解技术,包括电子设备和相关系统。
- 快速学习者,愿意学习新事物。
- 良好的团队合作精神和积极的工作态度。
工作时间: 薪资等级: $250 - $300 联系方式:
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