本帖最后由 2gg2 于 2024-8-22 13:56 编辑
职位：客户服务团队领导公司： CamHR Information(Cambodia) Co., LTD
薪资： $200-$500
职位级别： 初级
工作类型： 全职
工作年数： 1年
岗位： 电信
招聘人数： 4人
行业： 人力资源
学历： 本科
性别： 男/女
语言： 英语--良好
年龄： 22 ~ 35岁
工作地点： 金边市 工作描述：- 持续指导团队成员，确保所有客户咨询都及时并尽可能以最佳方式得到处理，以提供客户满意度。
- 创建更好的运营模式，使客户服务对团队成员和客户都更为容易。
- 当现有模式未能达到最佳效果时，提供变更运营模式的方案。
- 提供详细的统计反馈和团队成员的表现报告，用于员工评估和奖励。
- 观察团队成员的表现，识别他们的优势和劣势，并采取措施加强他们的不足之处。对表现不佳的团队成员采取纪律措施。
- 为在履行职责中遇到困难的团队成员提供帮助，通过个人指导帮助他们解决问题。
- 确保客户团队成员所需的所有设备和器具都可用且处于良好状态，以确保运营流程顺畅和客户满意度。
- 介入处理对团队成员来说难以应对的客户，并解决他们的投诉。
职位要求：- 展示良好的领导能力，带领团队成员。
- 出色的沟通技巧，能够与员工和客户建立良好的关系。
- 良好的人际交往能力，与团队成员建立和谐的关系。
- 能够多任务处理。
- 拥有处理争议和紧急情况的良好心态。
- 以结果为导向。
- 客户服务领导职位所需的知识、技能和能力。
公司介绍：CAMHR 是柬埔寨领先的人力资源与招聘公司，专注于提供人力资本资源和资产。自2009年由 CAMHR INFORMATION (CAMBODIA) CO. LTD 发起以来，我们已从专注于在线招聘发展到线下招聘，为全国各类企业和组织提供各级员工。 通过我们由国际培训专家组成的专业团队，我们结合最先进的技术、数据分析和全面的合作伙伴网络，为您的企业找到合适的人选。利用我们建立的潜在候选人网络，我们进行筛选流程，节省您的公司时间，同时确保您能找到帮助业务增长的完美人选。 我们的成功和专业已使每月有数千求职者使用我们的服务搜索超过5,000个在线职位广告，我们转向专注于为公司提供招募最佳员工的工具，使 CAMHR 成为柬埔寨的精英招聘机构。 职位联系：
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发表于 2024-8-6 15:01:25