职位: 前台办公室副经理 (Deputy Front Office Manager) 公司: Premium Care Business Consulting 薪资范围: $1500 - $2000 职业等级: 顶级 工作类型: 全职 工作年数: 至少2年相关工作经验 岗位: 教育培训 招聘人数: 3人 行业: 商务 学历要求: 本科或硕士,教育、管理、销售、市场营销或同等学历 性别要求: 男/女 语言要求: 英语 - 流利 年龄要求: 25 ~ 40岁 工作地点: 金边市,St. H.E. Chea Sophara 工作时间: 周一至周五,上午8:00 - 下午5:00 工作描述 - 作为前台主管团队的直线经理,确保团队达到职位标准并实现学校目标。
- 能够发起新策略以增加学生入学率、收款和家长对学校服务的满意度。
- 执行学校校长分配的其他前台管理工作。
- 作为前台主管,主要职责包括:
- 通过与家长良好沟通确保家长满意度。
- 确保指定班级的家长档案信息准确。
- 确保家长对学校服务、项目、活动和餐食满意。
- 确保指定班级的家校沟通专业、高效、及时。
- 解决家长关于学生学习、福祉、学费、学校政策或其他问题的咨询或投诉。
- 确保按时收取所有款项,并遵守管理指南和学校政策。
- 接待访客,实现入学目标,并参与制定日常、短期和长期计划,以提高家长满意度并吸引新家长。
- 作为指定班级助教的直线经理,监控和评估助教表现。
- 保持学生名单、过敏情况、家长档案、学生退学和新入学、访客名单、疾病和事件数量的最新记录。
- 与教职员工和学生事务主管合作,提高家长满意度,加强家校伙伴关系。
- 在接送时间分配助教,确保流程顺畅。
- 根据家长/教师要求协调家长-教师会议。
- 监督用餐时间和访问指定教室,采取措施改善学校服务。
职位要求 - 持有教育、管理、销售、市场营销或同等学历的学士/硕士学位。
- 至少2年销售/市场营销/广告/品牌管理/客户服务工作经验。
- 优先考虑具有至少1年教育领域经验的候选人。
- 具有国际学校经验者优先。
- 具有团队管理经验者优先。
- 出色的英语书面和口头沟通能力。
- 能够在紧迫的截止日期下工作并提供有效的结果。
- 有学习和克服新挑战的意愿。
- 勤奋、自我激励、诚实、可靠、忠诚,并且具有出色的团队合作能力。
- 专业形象和卓越的人际交往能力。
- 高度的责任感,结果导向,积极主动。
- 良好的分析和创造性解决问题的能力。
- 强大的组织和时间管理技能。
- 快速学习者,有实现设定目标的愿望。
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