客服中心经理

koso

职位描述摘要工作内容

• 制定商旅销售计划
• 组织客票销售，包括定座、出票、变更、换开、退票及问讯
• 处理航班不正常时的旅客问题
• 负责航班重要旅客和特殊旅客的售票、服务和信息传递
  

任职要求

• 教育程度：本科及以上
• 专业：市场营销、管理类
• 工作经验：2年以上民航客票销售经验，1年旅客服务管理经验
• 语言能力：英语CET-4或同等水平，具备良好的听说读写能力
• 技能要求：熟练使用各类办公软件
  

具体要求

• 掌握国内、国际售票知识
• 熟练使用Travelsky和Abacus系统的订票及出票指令
• 熟悉民航运输业务流程及公司销售管理政策
• 熟练掌握《计算机定座系统手册》
  

申请方式

• 发送简历至邮箱：hr-cn@b ayonairlines.com
  

EIGHT

要求很详细

7th

2年以上民航客票销售经验，1年旅客服务管理经验